10 фразовых глаголов и 10 выражений для пользователей email

Привет! Меня зовут [Ваше имя], и я преподаю английский уже больше десяти лет. За это время я заметил, что многие русскоязычные студенты, даже имея хороший словарный запас, испытывают трудности, когда дело доходит до написания писем на английском. Это не удивительно – электронная переписка имеет свой собственный язык, который часто отличается от повседневной разговорной речи. Особенно это касается официальных и деловых писем, где точность формулировок имеет значение.

Представьте ситуацию: вам нужно срочно отправить важное письмо партнерам или начальнику. Вы знаете все нужные слова, но как их связать в единое, грамотное сообщение? Часто именно неуверенность в использовании правильных выражений или страх ошибиться останавливает от свободного письма. И вот тут на помощь приходят фразовые глаголы и устойчивые выражения. Они делают вашу речь более естественной, лаконичной и профессиональной. Вместо того чтобы строить громоздкие предложения, вы можете использовать короткие, емкие конструкции, которые мгновенно передают нужный смысл. И это не просто «красивости» – это реальные инструменты, которые помогают вам общаться эффективно и избегать недопонимания.

В этой статье мы не будем зубрить скучные правила. Мы разберем 10 ключевых фразовых глаголов и 10 выражений, которые помогут вам составлять профессиональные и понятные электронные письма. Мы посмотрим, где и как их применять, как избежать типичных ошибок, которые допускают русскоязычные ученики, и как запомнить их навсегда. Цель – чтобы вы могли сразу же применить эти знания на практике, чувствуя себя уверенно при написании любого email.

Зачем вам знать эти фразы?

Любая коммуникация, будь то личное общение или переписка, строится на точности и ясности. В мире бизнеса, учебы и даже простого бытового общения, где мы часто обмениваемся информацией по электронной почте, умение грамотно и корректно излагать свои мысли – это ваш главный козырь. Особенно это касается английского языка, который стал lingua franca во многих сферах.

Где это используется?

• Деловая переписка: Запросы, предложения, отчеты, ответы на претензии, планирование встреч. Ваше письмо должно производить впечатление компетентности и организованности.
• Учебные запросы: Обращение к преподавателям, запрос информации о курсах, отправка выполненных заданий.
• Поиск работы: Сопроводительные письма, ответы на приглашения на собеседование.
• Личное общение: Организация поездок, приглашения на мероприятия, обмен информацией с друзьями и знакомыми, которые живут далеко.

Как это помогает?

Использование правильных фразовых глаголов и выражений позволяет вам:

• Быть лаконичнее: Вместо длинных предложений вы используете короткие, но емкие конструкции. Например, вместо «I need to finish this task by the end of the day» вы можете сказать «I need to wrap up this task by the end of the day» (wrap up – закончить, завершить).
• Звучать естественнее: Эти фразы – часть естественной речи носителей языка. Их использование делает ваш английский более «живым» и менее «книжным».
• Избегать двусмысленности: Некоторые стандартные выражения помогают четко сформулировать намерение, просьбу или информацию, не оставляя места для домыслов.
• Демонстрировать уровень владения языком: Умелое использование этих элементов показывает, что вы не просто знаете отдельные слова, но и понимаете нюансы языка.

Давайте перейдем к конкретике и разберем, какие именно фразы сделают вашу email-переписку успешной.

10 фразовых глаголов для email-общения

Фразовые глаголы – это сочетания глагола с предлогом или наречием, которые вместе приобретают новое значение. Они могут быть коварными, но знание самых употребимых – ключ к свободному общению.

1. Follow up

Что значит: Связаться с кем-то еще раз, чтобы узнать о чем-то, получить ответ, напомнить о чем-то. Очень часто используется, когда вы ждете реакции на ваше предыдущее письмо.

Когда использовать: Когда вы отправили письмо и не получили ответа через разумное время (например, пару дней).

Пример:

«I’m writing to follow up on my application submitted last week.»

(Я пишу, чтобы узнать о своей заявке, поданной на прошлой неделе.)

Пояснение: Это вежливый способ напомнить о себе, не будучи навязчивым.

2. Look into

Что значит: Исследовать, разобраться в ситуации, проверить что-то. Часто используется, когда вы обещаете решить проблему или выяснить обстоятельства.

Когда использовать: Когда кто-то сообщил вам о проблеме, или вам нужно получить больше информации по какому-то вопросу.

Пример:

«We will look into this issue and get back to you by tomorrow.»

(Мы разберемся в этом вопросе и свяжемся с вами завтра.)

Пояснение: Показывает, что вы серьезно относитесь к проблеме и предпримете действия.

3. Go over

Что значит: Просмотреть, изучить, обсудить что-то детально.

Когда использовать: Когда нужно проверить документ, план, детали проекта или объяснить что-то другому человеку.

Пример:

«Could you please go over this report and let me know if you have any feedback?»

(Не могли бы вы просмотреть этот отчет и дать мне знать, если у вас есть какие-либо замечания?)

Пояснение: Отличный способ попросить о внимательном изучении материала.

4. Set up

Что значит: Организовать, устроить, наладить. Часто используется для организации встреч, звонков, систем.

Когда использовать: Когда вы хотите назначить встречу, начать новое сотрудничество, установить какую-то систему.

Пример:

«Let’s set up a call for next Tuesday to discuss the project details.»

(Давайте организуем звонок на следующий вторник, чтобы обсудить детали проекта.)

Пояснение: Просто и понятно формулирует намерение организовать что-либо.

5. Put off

Что значит: Отложить, перенести на более позднее время.

Когда использовать: Когда вам нужно сдвинуть встречу, срок или какое-то событие.

Пример:

«Unfortunately, we have to put off the meeting until next week due to unforeseen circumstances.»

(К сожалению, нам придется отложить встречу до следующей недели из-за непредвиденных обстоятельств.)

Пояснение: Четко обозначает, что запланированное событие не состоится в срок.

6. Hand in

Что значит: Сдать, подать (обычно документ, работу).

Когда использовать: Когда нужно отдать выполненное задание, отчет, заявление.

Пример:

«Please hand in your assignments by Friday evening.»

(Пожалуйста, сдайте ваши задания до вечера пятницы.)

Пояснение: Стандартная формулировка для обозначения срока сдачи.

7. Bring up

Что значит: Поднять вопрос, начать разговор о чем-то, упомянуть.

Когда использовать: Когда вы хотите начать обсуждать новую тему или проблему.

Пример:

«I need to bring up an important point regarding the budget in our next meeting.»

(Мне нужно поднять важный вопрос, касающийся бюджета, на нашей следующей встрече.)

Пояснение: Помогает ввести новую тему для обсуждения.

8. Point out

Что значит: Указать на что-то, обратить внимание на что-то.

Когда использовать: Когда вы хотите обратить чье-то внимание на конкретную деталь, ошибку или важный момент.

Пример:

«I wanted to point out a small typo on page 5 of the document.»

(Я хотел обратить ваше внимание на небольшую опечатку на пятой странице документа.)

Пояснение: Вежливый способ указать на что-то, не обвиняя.

9. Carry out

Что значит: Выполнить, осуществить, провести (план, исследование, задачу).

Когда использовать: Когда речь идет о выполнении инструкций, планов, исследований.

Пример:

«We will carry out the necessary checks before the product launch.»

(Мы проведем необходимые проверки перед запуском продукта.)

Пояснение: Обозначает полное выполнение запланированных действий.

10. Run by

Что значит: Обсудить, посоветоваться, получить одобрение (обычно быстро, чтобы проверить идею).

Когда использовать: Когда вы хотите получить быструю реакцию или одобрение на вашу идею, предложение, прежде чем действовать.

Пример:

«Can I run this proposal by you before I send it to the client?»

(Могу ли я обсудить это предложение с вами, прежде чем отправлю его клиенту?)

Пояснение: Позволяет получить «второе мнение» или убедиться, что все в порядке.

10 выражений для профессионального email-общения

Помимо фразовых глаголов, существует множество устойчивых выражений, которые делают ваши письма более структурированными, вежливыми и профессиональными.

1. Regarding / Concerning

Что значит: Относительно, по поводу, касательно.

Когда использовать: В начале письма или абзаца, чтобы обозначить тему сообщения.

Пример:

«I am writing to you regarding the invoice #12345.»

(Я пишу вам относительно счета №12345.)

Пояснение: Это стандартные, вежливые и универсальные способы начать письмо с указанием темы.

2. As per your request

Что значит: Согласно вашему запросу, по вашей просьбе.

Когда использовать: Когда вы предоставляете информацию или выполняете действие, которое было запрошено собеседником.

Пример:

«As per your request, I have attached the updated report.»

(Согласно вашему запросу, я прикрепил обновленный отчет.)

Пояснение: Подтверждает, что вы выполнили просьбу, демонстрируя внимание к деталям.

3. Please find attached

Что значит: Пожалуйста, найдите прикрепленный файл (во вложении).

Когда использовать: Когда вы прикрепляете к письму документ, фотографию или любой другой файл.

Пример:

«Please find attached the presentation slides for our upcoming meeting.»

(Пожалуйста, найдите прикрепленными слайды презентации для нашей предстоящей встречи.)

Пояснение: Это классическая и понятная фраза, которая говорит, что в письме есть вложение.

4. For your reference

Что значит: Для вашего сведения, для справки.

Когда использовать: Когда вы отправляете информацию, которая может быть полезна собеседнику, но не требует немедленных действий.

Пример:

«Here is the link to the article, for your reference.»

(Вот ссылка на статью, для вашего сведения.)

Пояснение: Позволяет поделиться информацией, не обязывая получателя что-то делать.

5. Could you please confirm…?

Что значит: Не могли бы вы, пожалуйста, подтвердить…?

Когда использовать: Когда вам нужно получить точное подтверждение информации, даты, времени, договоренности.

Пример:

«Could you please confirm your availability for a call on Thursday at 3 PM?»

(Не могли бы вы, пожалуйста, подтвердить свою готовность к звонку в четверг в 15:00?)

Пояснение: Вежливый и прямой способ запросить подтверждение.

6. I look forward to

Что значит: С нетерпением жду, буду рад (увидеть, услышать, получить).

Когда использовать: В конце письма, чтобы выразить ожидание чего-то приятного или необходимого.

Пример:

«I look forward to hearing from you soon.»

(С нетерпением жду вашего скорого ответа.)

Пояснение: Показывает ваш интерес и позитивный настрой.

7. Best regards / Kind regards

Что значит: С уважением, с наилучшими пожеланиями.

Когда использовать: В конце письма, перед вашим именем. Это стандартные, вежливые и профессиональные варианты.

Пример:

«Best regards, [Your Name]»

(С уважением, [Ваше имя])

Пояснение: Это наиболее универсальные и безопасные варианты для большинства ситуаций.

8. Further to

Что значит: В продолжение, в дополнение к.

Когда использовать: Когда вы продолжаете разговор или ссылаетесь на предыдущее общение или документ.

Пример:

«Further to our discussion yesterday, I would like to propose…»

(В продолжение нашего вчерашнего обсуждения, я хотел бы предложить…)

Пояснение: Помогает связать новое сообщение с предыдущим контекстом.

9. Please let me know

Что значит: Пожалуйста, дайте мне знать.

Когда использовать: Когда вы хотите узнать мнение, решение, информацию или получить ответ.

Пример:

«Please let me know if you have any questions.»

(Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.)

Пояснение: Открывает дверь для вопросов и обратной связи.

10. In case you missed it

Что значит: На случай, если вы пропустили (эту информацию).

Когда использовать: Когда вы отправляете повторно важную информацию, которая могла быть упущена в предыдущем письме или другом канале связи.

Пример:

«In case you missed it, here is the link to the project summary again.»

(На случай, если вы пропустили, вот снова ссылка на сводку по проекту.)

Пояснение: Помогает гарантировать, что важная информация дошла до адресата.

Типичные ошибки русскоязычных учеников и как их избежать

Русскоязычные студенты часто допускают схожие ошибки при использовании английских фразовых глаголов и выражений в email-переписке. Понимание этих подводных камней поможет вам избежать их.

1. Буквальный перевод: Самая распространенная ошибка. Например, перевод «follow up» как «следовать вверх» или «look into» как «смотреть внутрь».

   Решение: Запоминайте фразовый глагол как единое целое с его переносным значением. Используйте ассоциации. «Follow up» – как «иду по следу», чтобы найти ответ. «Look into» – как «заглянуть внутрь проблемы», чтобы разобраться.

2. Неправильный предлог: У каждого фразового глагола свой предлог, и часто они не совпадают с русскими аналогами. Например, «put off» (отложить), а не «put later» или «postpone» (отложить).

   Решение: При изучении нового фразового глагола всегда записывайте его с предлогом и значением. Например: put off — отложить.

3. Чрезмерная формальность или, наоборот, неформальность: Использование слишком «детских» выражений в деловом письме или, наоборот, слишком официальных фраз в менее формальном общении.

   Решение: Ориентируйтесь на контекст. «Best regards» – безошибочный вариант для большинства случаев. «Looking forward to hearing from you» – тоже универсально. «Cheers» (напишем о нем в лайфхаках) – более неформальное, но часто приемлемое окончание.

4. Пропуск «please» и других вежливых слов: Отсутствие «please» в просьбе может звучать грубо.

   Решение: Всегда добавляйте «please» при просьбе. «Please send me…», «Could you please…». И фразы вроде «Please let me know» – ваши лучшие друзья.

5. Отсутствие четкого указания темы письма: Письмо без ясной темы (subject line) часто остается непрочитанным или воспринимается как спам.

   Решение: Используйте выражения «Regarding…», «Concerning…», «Information about…», «Request for…». Тема должна быть краткой и информативной, например: «Invoice #12345 Inquiry», «Meeting Confirmation — Project X».

6. Неправильное использование «attached» и «enclosed»: «Attached» используется для файлов в email, «enclosed» – для документов, вложенных в физическое письмо или посылку.

   Решение: Запомните: в email – только «attached». «Please find attached…» – ваш надежный выбор.

Полезные советы и лайфхаки для запоминания

Знать – это одно, а уметь применять – совсем другое. Вот как сделать новые знания частью вашей речи:

• Метод «Ассоциаций»: Придумайте яркую картинку или историю, связанную с фразовым глаголом.
  • Follow up: Представьте, как вы идете по следу (follow the trail) за кем-то, чтобы получить ответ.
  • Look into: Представьте, что вы ныряете (look) в колодец (into) с информацией, чтобы найти решение.
  • Put off: Представьте, как вы «кладете» (put) что-то «далеко» (off) от себя – откладываете.
• Создайте «карточки» (Flashcards): На одной стороне пишите английский фразовый глагол или выражение, на другой – перевод и пример использования. Регулярно просматривайте их. Можете использовать онлайн-сервисы вроде Quizlet.
• Практикуйтесь в контексте:
  • Пишите черновики: Вместо того чтобы сразу писать в чистовик, начните с черновика, где вы сможете экспериментировать с новыми фразами.
  • Переписывайте примеры: Возьмите пример из статьи и перепишите его, подставив свои детали. Например, вместо «invoice #12345» вставьте номер реального счета.
  • Имитируйте: Найдите образцы деловых писем в интернете и попробуйте перефразировать их, используя новые фразы.
• Ведение «журнала фраз»: Заведите отдельную тетрадь или файл, куда будете записывать новые фразы, которые встречаете в статьях, книгах, сериалах. Важно не просто записать, но и стараться использовать их в своей речи или письме.
• Прием «сначала про себя»: Прежде чем написать письмо, мысленно проговорите основные моменты, используя новые фразы. Это поможет вам вспомнить их и правильно встроить в текст.
• Спросите себя: Перед отправкой письма перечитайте его и спросите: «Могу ли я сказать это проще или более профессионально, используя новую фразу?».
• Не бойтесь экспериментировать (в рамках разумного): Если вы не уверены, лучше использовать проверенную фразу. Но если есть возможность попробовать, например, в переписке с другом, который хорошо знает английский, – пробуйте!

Мини-практика

Время проверить, как вы усвоили материал! Попробуйте выполнить эти задания.

Задание 1: Вставьте правильный фразовый глагол

Выберите подходящий фразовый глагол из списка: follow up, look into, go over, set up, put off.

1. I’ll need to ______ this document carefully before signing it. (Мне нужно будет ______ этот документ внимательно перед подписанием.)
2. Could you please ______ a meeting for next week to discuss the budget? (Не могли бы вы, пожалуйста, ______ встречу на следующей неделе для обсуждения бюджета?)
3. I’m writing to ______ on my previous email about the project proposal. (Я пишу, чтобы ______ мое предыдущее письмо о предложении по проекту.)
4. We’ve had to ______ the training session due to the trainer’s illness. (Нам пришлось ______ тренировочную сессию из-за болезни тренера.)
5. The IT department will ______ the system error and resolve it as soon as possible. (IT-отдел ______ ошибку системы и устранит ее как можно скорее.)

Задание 2: Выберите подходящее выражение

Выберите подходящее выражение или фразу для завершения предложений:

1. I am writing to you ______ the missing payment. (Я пишу вам ______ просроченный платеж.)
   • a) for your reference
   • b) regarding
   • c) please find attached
2. ______ the updated price list. (______ обновленный прайс-лист.)
   • a) Could you please confirm
   • b) Please find attached
   • c) Further to
3. ______ your availability for a brief call tomorrow? (______ вашу доступность для короткого звонка завтра?)
   • a) Please let me know
   • b) For your reference
   • c) As per your request
4. ______ the project proposal, I have attached the summary document. (______ предложение по проекту, я прикрепил сводный документ.)
   • a) Please find attached
   • b) Further to
   • c) I look forward to
5. This information is for ______ only, no action is required. (Эта информация — ______ , никаких действий не требуется.)
   • a) regarding
   • b) for your reference
   • c) as per your request

Задание 3: Составьте короткие email-фразы

Используя фразовые глаголы и выражения из статьи, составьте короткие фразы для следующих ситуаций:

1. Вы хотите попросить коллегу проверить отчет.
2. Вам нужно напомнить клиенту о неоплаченном счете.
3. Вы хотите предложить организовать встречу для обсуждения нового проекта.
4. Вы получили запрос от клиента и отправляете ему нужную информацию.
5. Вы хотите попросить собеседника дать вам знать, когда он сможет отправить нужные данные.

Ответы и пояснения

Ответы на Задание 1:

1. go over (просмотреть)
2. set up (организовать)
3. follow up (узнать о)
4. put off (отложить)
5. look into (разобраться в)

Ответы на Задание 2:

1. b) regarding (по поводу)
2. b) Please find attached (Пожалуйста, найдите прикрепленным)
3. a) Please let me know (Пожалуйста, дайте мне знать)
4. b) Further to (В продолжение)
5. b) for your reference (для вашего сведения)

Примеры ответов на Задание 3:

1. «Could you please go over this report for me?»
2. «I’m writing to follow up on the outstanding invoice.»
3. «Let’s set up a meeting to discuss the new project.»
4. «As per your request, here is the requested information.»
5. «Please let me know when you can send the data.»

Мы разобрали 10 ключевых фразовых глаголов и 10 устойчивых выражений, которые незаменимы в email-переписке. Помните, что главное – это не просто выучить их, а начать активно использовать. Начните с малого: добавляйте по одной новой фразе в каждое письмо. Обращайте внимание на то, как эти выражения используются носителями языка – в фильмах, книгах, статьях. Со временем эти конструкции станут для вас такими же естественными, как и слова вашего родного языка. Успехов вам в освоении английской email-корреспонденции!

Как начать рабочее письмо: 5 глаголов для первого шага

Привет, мои дорогие ученики! Меня зовут [Ваше Имя], и я уже больше 10 лет помогаю русскоязычным студентам уверенно говорить и писать на английском. Сегодня мы погрузимся в мир деловой переписки, а точнее – начнем с самого важного: с первого предложения вашего рабочего письма. Как сделать его правильным, вежливым и эффективным? Давайте разбираться!

Представьте: вам нужно отправить письмо коллеге, клиенту или начальнику. Как начать, чтобы сразу произвести хорошее впечатление и перейти к сути дела? Часто новички теряются, используют слишком общие фразы или, наоборот, чересчур фамильярные обращения. Но деловая переписка – это тоже общение, просто с определенными правилами. И знание этих «правил игры» поможет вам избежать неловких ситуаций и быстрее достичь своей цели.

Навык написания рабочих писем на английском пригодится вам везде: от общения с международными партнерами до переписки с онлайн-курсами или службой поддержки. Это ваш пропуск в глобальное информационное пространство, где английский – язык №1.

Первое предложение: Задаем тон

Первая фраза в письме – как рукопожатие. Она задает тон всему дальнейшему общению. Вот 5 глаголов, которые помогут вам начать рабочее письмо правильно и по делу, без лишних сантиментов и клише:

1. To contact (связаться, обратиться)
2. To follow up (продолжить, уточнить)
3. To request (запросить, попросить)
4. To confirm (подтвердить)
5. To inquire (осведомиться, поинтересоваться)

Давайте разберем каждый из них подробнее.

1. To contact: Начать с цели

Если вы пишете кому-то впервые или нужно просто обозначить цель обращения, глагол to contact – отличный выбор. Он нейтральный и прямолинейный.

Как использовать:

I am writing to contact you regarding… (Я пишу, чтобы связаться с вами по поводу…)

This email is to contact you about… (Это письмо для того, чтобы обратиться к вам по поводу…)

Пример:

Английский: «I am writing to contact you regarding the upcoming project meeting.»

Транскрипция: [aɪ æm ˈraɪtɪŋ tuː ˈkɒntækt juː rɪˈɡɑːrdɪŋ ðə ˈʌpkʌmɪŋ ˈprɒdʒɛkt ˈmiːtɪŋ]

Перевод: «Я пишу, чтобы связаться с вами по поводу предстоящей встречи по проекту.»

Пояснение: Эта фраза четко указывает, зачем вы пишете. «Regarding» – это вежливый синоним «about» (о), который часто используется в деловой речи.

Когда применять: Когда вы хотите начать разговор, обсудить новый вопрос или предложить сотрудничество.

2. To follow up: Если есть предыдущая договоренность

Этот глагол незаменим, когда вы продолжаете предыдущий разговор, напоминаете о чем-то или уточняете детали после встречи или другого письма.

Как использовать:

I am writing to follow up on our conversation… (Я пишу, чтобы продолжить наш разговор…)

This is a follow-up to my previous email about… (Это продолжение моего предыдущего письма о…)

Пример:

Английский: «I am writing to follow up on our discussion about the budget proposal.»

Транскрипция: [aɪ æm ˈraɪtɪŋ tuː ˈfɒləʊ ʌp ɒn ˈaʊər dɪˈskʌʃən əˈbaʊt ðə ˈbʌdʒɪt prəˈpəʊzəl]

Перевод: «Я пишу, чтобы продолжить нашу беседу о предложении по бюджету.»

Пояснение: «Follow up» здесь означает «продолжить обсуждение» или «получить информацию по итогам». Это показывает, что вы внимательны и не забываете о предыдущих договоренностях.

Когда применять: Когда вы ждете ответа, хотите узнать о статусе задачи или напомнить о договоренности.

3. To request: Четко и ясно

Если вам что-то нужно от получателя – информация, документ, действие – глагол to request идеален. Он вежливый и профессиональный.

Как использовать:

I would like to request information about… (Я хотел бы запросить информацию о…)

We need to request a meeting with… (Нам нужно запросить встречу с…)

Пример:

Английский: «I would like to request the quarterly sales report.»

Транскрипция: [aɪ wʊd laɪk tuː rɪˈkwest ðə ˈkwɔːrtərli seɪlz rɪˈpɔːrt]

Перевод: «Я хотел бы запросить квартальный отчет по продажам.»

Пояснение: «I would like to request» – это более формальный и вежливый вариант, чем просто «I request». Это стандарт для деловой переписки.

Когда применять: Когда вам нужна какая-либо информация, помощь или действие от адресата.

4. To confirm: Фиксируем договоренности

Когда нужно официально закрепить договоренность, подтвердить факт или детали, используйте to confirm.

Как использовать:

I am writing to confirm our appointment on… (Я пишу, чтобы подтвердить нашу встречу…)

This email is to confirm the details of… (Это письмо для подтверждения деталей…)

Пример:

Английский: «I am writing to confirm the details of the contract signed yesterday.»

Транскрипция: [aɪ æm ˈraɪtɪŋ tuː kənˈfɜːrm ðə ˈdiːteɪlz ɒv ðə ˈkɒntrækt saɪnd ˈjɛstərdeɪ]

Перевод: «Я пишу, чтобы подтвердить детали контракта, подписанного вчера.»

Пояснение: Подтверждение – важная часть деловой коммуникации. Это помогает избежать недопонимания и иметь письменное доказательство договоренностей.

Когда применять: Когда вы хотите убедиться, что все поняли одинаково, или зафиксировать какое-либо событие.

5. To inquire: Задать вопрос

Этот глагол подходит, когда вы хотите узнать какую-то информацию, задать уточняющий вопрос или проявить интерес к предложению.

Как использовать:

I am writing to inquire about the availability of… (Я пишу, чтобы узнать о наличии…)

We would like to inquire about your services. (Мы хотели бы поинтересоваться вашими услугами.)

Пример:

Английский: «I am writing to inquire about the pricing for your consulting services.»

Транскрипция: [aɪ æm ˈraɪtɪŋ tuː ɪnˈkwaɪər əˈbaʊt ðə ˈpraɪsɪŋ fɔːr jɔːr kənˈsʌltɪŋ ˈsɜːrvɪsɪz]

Перевод: «Я пишу, чтобы узнать о ценах на ваши консультационные услуги.»

Пояснение: «Inquire» – более формальный вариант, чем «ask» (спрашивать). Он часто используется, когда вы хотите получить подробную информацию по какому-либо предложению или возможности.

Когда применять: Когда вы хотите получить информацию о продуктах, услугах, возможностях или процессе.

Типичные ошибки русскоязычных учеников

Часто русскоязычные студенты, начиная рабочее письмо, допускают несколько распространенных ошибок:

• Слишком прямолинейное начало: Например, «I need…» (Мне нужно…). Это может звучать требовательно. Лучше использовать более вежливые конструкции, как мы обсуждали выше (например, «I would like to request…»).
• Недостаточное уточнение: Начинать письмо просто с «Hello» или «Hi» без дальнейшего пояснения может быть неэффективно. Сразу нужно обозначить тему.
• Использование «for»: Фразы вроде «I write for…» (Я пишу для…) звучат неестественно. Правильнее использовать «to contact you regarding», «to follow up on» и т.д.
• Путаница с «request» и «ask»: «Ask» – более общий глагол. «Request» – более формальный и часто используется, когда речь идет о деловых просьбах или официальных запросах.

Полезные советы и лайфхаки

• Запоминайте фразы в контексте: Не просто учите глагол, а запоминайте его в составе типичных для рабочего письма конструкций. Например, «to contact you regarding», «to follow up on our discussion».
• Создайте свою «шпаргалку»: Запишите эти 5 глаголов с примерами в блокнот или на телефон. Перед тем, как написать важное письмо, просмотрите ее.
• Читайте примеры деловых писем: Обращайте внимание, как начинаются письма у носителей языка. Это лучший способ научиться.
• Практикуйтесь в сервисах переписки: Попробуйте написать черновик письма кому-то из друзей или коллег, используя эти глаголы.

Мини-практика

Попробуйте составить свои первые предложения для рабочих писем, используя следующие ситуации:

1. Вы пишете клиенту, чтобы предложить новую услугу. Какой глагол подойдет? Составьте предложение.
2. Вы не получили ответ на ваше предыдущее письмо и хотите уточнить статус. Как вы начнете?
3. Вам нужно получить от коллеги отчет за прошлый месяц. Какой глагол используете?
4. Вы хотите подтвердить время и место встречи с партнерами. Какую фразу выберете?
5. Вы хотите узнать, когда будут готовы результаты вашего заказа. Какой глагол поможет вам начать?

Ответы и пояснения:

1. To contact. Например: «I am writing to contact you regarding our new service package.»
2. To follow up. Например: «I am writing to follow up on my previous email about the project status.»
3. To request. Например: «I would like to request the report for last month.»
4. To confirm. Например: «I am writing to confirm our meeting scheduled for tomorrow at 10 AM.»
5. To inquire. Например: «I am writing to inquire about the expected completion date for our order.»

Самопроверка:

• Поняли ли вы разницу между глаголами?
• Можете ли вы привести примеры использования каждого глагола?
• Чувствуете ли вы себя увереннее, начиная рабочее письмо?

Начать рабочее письмо на английском – это просто, если знать, какие инструменты использовать. Глаголы to contact, to follow up, to request, to confirm, to inquire – ваши надежные помощники. Они позволяют быстро и вежливо обозначить цель вашего обращения, избегая распространенных ошибок. Помните, что четкость и вежливость – ключ к успешной деловой переписке!